退款政策

我们有 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。

要获得退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用过，带有标签，并且处于原包装状态。您还需要收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过 customercare@theh2therapy.com 联系我们。请注意，退货需要发送至以下地址：238 Thomason Road Novena Square Singapore, #03-36, Singapore 307683

如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及有关如何以及将包裹发送到何处的说明。不接受未事先申请退货而退回给我们的物品。

如有任何退货问题，您可以随时通过 customercare@theh2therapy.com 联系我们。

损坏和问题
请在收货时检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并做出处理对。

例外/不可退货的物品
某些类型的物品不能退货，例如个人用品（例如呼吸管）。如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请联系我们。

很遗憾，我们不接受特价商品或打折商品的退货。

交换
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的物品，一旦退货被接受，请单独购买新物品。

退款
我们会在收到并检查您的退货后通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将在 30 个工作日内通过原始付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和过帐退款。
如果自我们批准您的退货后已超过 30 个工作日，请通过 customercare@theh2therapy.com 联系我们。